FAQ

 

Comment choisir ma taille ?

Un tableau des tailles est disponible en bas de la page du site pour vous aider à trouver la taille idéale pour votre vêtement.

Si le vêtement ne me va pas, je peux l'échanger ?

Oui, pour procéder à un échange, vous pouvez le renvoyer à l’adresse suivante après nous avoir prévenu par mail :

Belhise Collection

26 Recouvrance

22350 Caulnes

Attention, les produits personnalisés (longueur, couleur, etc.) ne peuvent être ni remboursés ni échangés.

Comment contacter le service client ?

Si vous avez une quelconque question par rapport à notre site, à la marque ou aux articles, vous pouvez nous contacter sur Instagram : @belhise_collection, par mail : belhisecollection@gmail.com, ou via le formulaire de contact en bas de la page. 

Nous vous répondrons sous 48h maximum.

Comment se passe la livraison si je n'habite pas en France ?

Si vous résidez hors France métropolitaine, veuillez vous référer à notre politique de livraison en bas de la page pour connaître les tarifs à payer.

Dois-je créer un compte pour commander ?

Il est obligatoire d'avoir un compte sur notre site pour passer commande, afin de faciliter les transactions et les éventuels retours. Toutes vos commandes et activités sur le site seront ainsi enregistrées sur votre compte. 

Combien de temps prend une commande pour arriver ?

Le temps de livraison peut varier en fonction de la période. Si vous commandez en dehors des sorties de collection, vous pouvez recevoir votre commande sous 3 jours dans le meilleur des cas. Sinon, notre délai maximum est de 4 semaines. À noter que la majorité de nos modèles sont cousus à la commande.

Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter. Nos délais de réponse sont de 48h maximum.